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Você sabia que calcular o ticket médio da sua empresa pode te ajudar a faturar mais? Esse indicador é muito relevante quando se pensa em fazer uma análise dos lucros e do desempenho de um negócio.

Afinal, é necessário saber quanto você fatura por cliente para entender como otimizar o seu negócio. Já pensou se a sua receita fosse 10% ou 20% maior? Esse aumento é possível, desde que saiba quanto é o seu ticket e como analisá-lo.

Nesse artigo, você vai aprender o que é o ticket médio, como calculá-lo e como usar esse número para melhorar os seus ganhos.

O que é ticket médio?

O ticket médio é um indicador de desempenho que representa o valor médio de vendas por cliente. Ele é uma métrica que fornece informações essenciais para o planejamento de vendas de toda a empresa.

Para calculá-lo, é só dividir o faturamento total pelo número de vendas do período. Além disso, é possível medir o ticket de um produto, serviço ou categoria específica. Tudo vai depender do tipo de análise que você deseja fazer.

Tenha ciência desse valor para que a sua empresa não fique caminhando às cegas. Quando o seu ticket médio aumenta, isso é um bom sinal, pois significa que seus clientes estão gastando mais com você. Quando ele baixa, no entanto, pode ser um indicativo de que alguma mudança precisa ser feita.

Como calcular o ticket médio?

Para calcular o ticket médio do seu negócio, é só fazer uma conta bem simples. Então, veja o passo a passo para chegar lá:

1. Escolha o período que você vai analisar, como uma semana ou um mês;

2. Verifique quantos clientes foram atendidos e qual foi o total de vendas;

3. Finalmente, divida esse valor pelos clientes;

4. Você já tem o seu ticket médio!

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Como aumentar o ticket médio da sua empresa?

Otimizar seu ticket é importante para que você possa crescer e ter uma participação maior de mercado. Se seu ticket médio está baixo, você pode fazer estratégias para aumentá-lo. Veja abaixo como fazer isso!

1- Faça benchmarking

Uma das maneiras de descobrir no que sua empresa pode estar pecando é através do benchmarking. O benchmarking é um processo de avaliação de um negócio em relação à concorrência. Durante essa estratégia, você identifica como está o seu desempenho, comparando-o com os de seus concorrentes.

Mas por que pesquisar sobre os concorrentes? No marketing, ter os concorrentes como uma referência ajuda você a entender como melhorar sua gestão, seu atendimento, seu serviço e suas estratégias digitais.

Contudo, tenha atenção: os concorrentes servem como uma base de inspiração. Lembre-se de que não adianta nada copiar os outros em tudo, pois você nunca vai se diferenciar assim.

2- Realize promoções

Elaborar ações com gatilhos de escassez e de urgência, de acordo com a situação, pode gerar resultado. Sua empresa pode, por exemplo, determinar que fará uma promoção incrível de produtos que só dura nas primeiras 48 horas do lançamento.

Assim, você faz com que as pessoas se apressem para comprar o produto. Para aplicar essa estratégia, basta conhecer os limites da sua margem de lucro.

Outra forma promoção é oferecer um produto brinde. Isso porque muitos estabelecimentos conseguem aumentos expressivos de receita ao “dar um mimo” para o cliente na compra de um determinado produto ou de um determinado valor.

3- Invista em marketing de relacionamento

Antes de mais nada, o marketing de relacionamento consiste em um conjunto de ações feitas para fidelizar e manter um relacionamento positivo com os clientes. Hoje em dia, as pessoas valorizam empresas que se mostram mais humanizadas.

Por fim, vale destacar que a necessidade de identificação e a sensação de pertencimento a algo tem se tornado uma tendência forte em 2020. Por isso, muitas empresas estão investindo em canais de marketing mais pessoais e próximos ao cliente, como o Telegram. Ali, os clientes podem até mesmo discutir em um chat, como se realmente fossem parte de uma comunidade.